📝 직업상담사2급 필기시험 2회 2과목 핵심 요약노트
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I. 심리검사 및 평가의 기초 (Psychological Testing)
1. 규준점수와 신뢰도/타당도
백분위 점수 (Percentile Scores)
특정 집단의 점수분포에서 한 개인의 상대적 위치를 나타내는 점수입니다. (예: 80점은 전체 응시자 중 상위 20%에 해당함을 의미)
신뢰도 추정
속도검사는 시간제한이 있는 검사이므로, **기우양분법(반분신뢰도)**으로 신뢰도를 추정할 경우 계수가 과대 추정되는 경향이 있습니다.
불안정한 심리적 특성 (예: 정서 반응)의 신뢰도를 정확히 추정하려면 검사-재검사의 간격을 충분히 두지 않고 거의 동시에 실시해야 합니다.
타당도
개념타당도 (Construct Validity): 적성, 지능, 흥미, 직무만족 등과 같이 객관적인 관찰이 어려운 추상적인 심리적 특성을 검사가 얼마나 잘 측정하는지를 나타냅니다.
검사 해석 및 활용
검사 결과는 내담자의 의사결정을 돕기 위한 정보를 얻는 도구이며, 내담자와 협조하여 선택하고, 결과를 내담자에게 제공해야 합니다.
2. 웩슬러 지능검사 (K-WAIS-IV)
**처리속도지수 (Processing Speed Index)**에 포함되는 소검사:
동형찾기
기호쓰기
지우기 (보충 소검사)
참고: '퍼즐'은 시공간 추론 능력과 관련이 있으며, 지각추론지수(PRI)에 포함됩니다.
3. 직업적성검사 (GATB)
사무지각적성 (Clerical Perception) 측정 검사:
명칭비교검사 (문자나 숫자를 대조하여 잘못된 부분을 찾아 교정하는 능력 측정)
사무지각은 문자, 인쇄물, 전표 등의 세부를 식별하고 대조하는 능력을 의미합니다.
II. 주요 직업상담 이론 (Major Career Counseling Theories)
1. Roe의 욕구 이론 (Needs Theory)
핵심: 개인의 초기 가정환경과 부모-자녀 관계 유형이 이후의 직업선택에 중요한 영향을 미친다고 봅니다.
주요 내용: 유전적 특성의 발달, 흥미나 태도, 심리적 에너지, 욕구와 만족의 강도 등이 직업선택에 영향을 미칩니다.
2. Holland의 성격 유형 이론 (RIASEC)
관습형 (Conventional)
구조화된 환경을 선호합니다.
질서정연하고 체계적인 자료정리를 좋아합니다.
사무능력, 계산능력을 발휘하는 활동을 선호합니다. (예: 경리, 사서, 은행원)
3. Dawis와 Lofquist의 직업적응이론 (Work Adjustment Theory)
4가지 성격양식 차원 (개인이 환경에 반응하는 방식):
민첩성 (Celerity): 반응의 속도
역량 또는 속도 (Pace): 반응의 노력 수준
리듬 (Rhythm): 반응의 패턴 또는 변화 정도
지구력 또는 지속성 (Endurance): 반응의 기간
주의: '친화성'은 4가지 성격양식 차원에 해당하지 않습니다.
4. Super의 직업발달이론 (Developmental Theory)
중심 개념:
직업발달 과정은 본질적으로 자아개념의 발달 및 보완 과정입니다.
직업발달은 유전적 특성, 역할 수행 기회, 평가 등이 상호작용하여 형성되는 자아개념 속에서 일어나는 타협의 과정입니다.
직업 만족은 자신의 능력, 흥미, 성격, 가치 등이 충분히 실현되는 정도와 비례합니다.
주의: Super 이론에서 '현실과 타협하지 않는 활동 과정'은 옳지 않습니다. 현실과의 타협을 중요한 요소로 강조합니다.
5. Krumboltz의 사회학습이론 (Social Learning Theory)
핵심: 개인의 진로발달 및 결정은 다음 4가지 요인의 상호작용으로 설명됩니다.
유전적 요인과 특별한 능력
환경 조건과 사건
학습 경험
과제 접근 기술
III. 직업심리학적 주제 및 상담 과정
1. 스트레스와 직무수행
관계: 일정 시점 이후에 스트레스 수준이 증가하면 수행 실적은 오히려 감소하는 역U자형 관계입니다.
적절한 수준의 스트레스는 수행 능력을 향상시키지만, 너무 높거나 낮은 스트레스는 수행 능력을 저하시킵니다.
방어적 대처: 전위 (Displacement)
자신이 어떤 대상(예: 직장상사)에게 느낀 감정을 덜 위협적인 다른 대상 (예: 부하직원, 가족)에게 표출하는 것입니다.
셀리에(Selye)의 일반적응증후군
A형 성격이 심장병을 잘 유발하는 성격 유형입니다. (지나치게 경쟁적이고 조급한 행동 양식)
2. 직무분석 및 경력개발
직무분석 자료의 특성
최신의 정보를 반영해야 합니다.
논리적으로 체계화되어야 합니다.
가공하지 않은 원상태의 정보이어야 합니다.
진로상담 목적 외에도 인사, 채용, 훈련 등 여러 가지 목적으로 활용될 수 있어야 합니다.
직무분석기법: 직위분석질문지 (PAQ)
작업자 중심 직무분석의 대표적 예입니다.
정보입력, 정신과정, 작업결과, 타인들과의 관계, 직무맥락, 직무요건 등 6가지 주요 범주로 평정이 이루어집니다.
경력개발 프로그램
전직 예방을 위해 퇴직의사 보유자에게 실시하는 프로그램으로 직업적응 프로그램이나 직장 스트레스 대처 프로그램이 적합합니다.
신입사원이 조직에 적응하도록 상사가 후견인이 되는 시스템은 **멘토십 시스템 (Mentorship System)**입니다.
3. 상담 과정 및 발달 이론
Williamson의 특성-요인 직업상담 6단계
분석 (Analysis): 자료 수집
종합 (Synthesis): 자료 요약 및 정리
진단 (Diagnosis): 문제의 원인 및 본질 규명
처방 (Prognosis): 해결책 제시
상담/치료 (Counseling/Treatment): 내담자의 이해 증진 및 조력
추수지도/사후지도 (Follow-up): 상담 효과 확인
Levinson의 성인기 발달 이론
인생 주기를 사계절(봄, 여름, 가을, 겨울)로 비유하며, 각 시기 사이에 이행기를 거쳐 인생 구조가 변화한다고 보았습니다.
**인생 구조 (Life Structure)**는 안정과 변화의 시기를 반복하며 재구성됩니다.
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