직업상담사2급 필기시험 3회 2과목 핵심요약노트 및 실전테스트

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📝 직업상담사2급 필기시험 3회 2과목 핵심 요약노트






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1. 진로의사결정 및 발달 이론

  • Vroom의 기대이론 (기술적 진로의사결정 모델)

    • 핵심: 개인이 진로를 선택하려는 노력은 **기대(Expectancy)**와 **유인가(Valence)**의 상호작용에 의해 결정됩니다.

    • 유인가(Valence) 정의: 보상이 주는 매력성 또는 가치입니다.

  • 인지적 정보처리이론 (CIP)

    • 가정: 직업 문제해결 및 의사결정은 인지적인 과정뿐만 아니라 정서적인 과정도 포함합니다.

    • 발달: 직업 문제해결 기술의 발전은 정보처리 능력을 강화함으로써 이루어집니다.

  • Tiedeman & O'Hara의 진로발달 이론

    • 주장: 직업발달을 **직업 자아정체감(Occupational Ego Identity)**을 형성해 나가는 계속적 과정으로 간주합니다.

    • 단계: 탐색 → 구체화 → 선택 → 명료화 → 순응 → 개혁 → 통합의 과정으로 설명됩니다.

  • Holland의 육각형 모델

    • 예술형(A, Artistic Type): 창의성을 지향하며, 아이디어와 자료를 사용하여 자신을 새로운 방식으로 표현하는 활동을 선호합니다.

  • 직업지도 단계

    • 직업선택 단계: 여러 가지 직업의 장·단점을 비교합니다.

    • 직업적응 단계: 직업생활 적응 노력, 직업전환 및 실업 위기 대응 계획, 은퇴 후 생애설계 등이 포함됩니다.



2. 심리검사의 이해

  • 타당도(Validity)의 중요성

    • 정의: 검사가 측정하고자 하는 바를 정확히 측정하는 정도입니다.

    • 문제 발생: 본질적으로 서로 다른 목적을 가진 측정항목이 섞여있을 경우 타당도가 문제가 됩니다.

  • 신뢰도 계수

    • 가장 높음: 일반적으로 표준화된 지능검사가 0.90 이상의 높은 신뢰도 계수를 기대할 수 있습니다. (성격, 흥미 검사는 대개 0.90 이하입니다.)

  • 표준점수 척도

    • 스테나인 척도 (Stanine): 원점수를 1부터 9까지의 한자리 숫자 체계로 전환한 표준등급입니다.

  • 심리검사 결과 통보 원칙

    • 수검자에게 검사결과를 통보할 때는 통계적인 숫자나 용어보다 일상적인 용어를 중심으로 전달해야 합니다.

  • 진로성숙도검사 (CMI) 태도 척도 하위영역

    • 결정성: 나는 선호하는 진로를 자주 바꾸고 있다.

    • 참여도(관여도): 나는 졸업할 때까지는 진로선택 문제에 별로 신경을 쓰지 않겠다.

    • 독립성: 나는 부모님이 정해 주시는 직업을 선택하겠다.

    • 타협성: 나는 하고 싶기는 하나 할 수 없는 일을 생각하느라 시간을 보내곤 한다.



3. 직무 스트레스 및 관리

  • 직무 스트레스 요인

    • 역할갈등 (Role Conflict): 둘 또는 그 이상의 상반된 역할 기대를 요구받을 때 경험하는 심리적 상태입니다.

  • 일반적응증후군 (GAS, Selye)

    • 3단계 진행 순서: 경고단계 → 저항단계 → 소진단계

  • 스트레스 행동 유형

    • A형 행동유형: B형 행동유형보다 높은 스트레스 수준을 유지합니다.

  • 스트레스 관리 전략의 구분

    • 1차적 (조직 수준) 전략: 스트레스 요인 자체를 제거합니다.

      • 예시: 직무재설계

    • 2차적 (개인 수준) 전략: 개인이 스트레스에 대처하는 능력을 향상시킵니다.

      • 예시: 이완훈련, 바이오피드백, 스트레스관리 훈련



4. 조직 행동 및 직무 관리

  • 호손 (Hawthome) 연구

    • 결론: 근로자의 생산성은 물리적 조건보다 개인과 집단의 사회적·심리적 요소에 의해 크게 영향을 받습니다. (인간관계론의 토대)

    • 주요 확인 사항: 비공식조직이 조직성과에 영향을 미칩니다.

    • 대비: 작업의 과학화, 객관화, 분업화는 테일러의 과학적 관리론에서 강조되었습니다.

  • 직무분석 정보 수집 기법

    • 정보 출처: 직무 현직자, 현직자의 상사, 직무 분석가 등입니다.

    • 설문지법의 장점: 많은 사람에게서 짧은 시간 내에 정보를 얻을 수 있으며, 양적 정보 획득에 용이합니다.

  • 종업원 평가 방법

    • 평가센터 (Assessment Center): 다양한 직무 과업을 모방하여 설계한 여러 가지 모의과제로 구성된 평가 방법입니다.

  • 경력개발 프로그램 유형

    • 경력워크숍: 자기평가 도구로서 널리 사용되며, 경력목표 설정과 달성 계획을 자율적으로 지원하는 프로그램입니다.

  • 특성요인이론

    • 특성-요인: 개인의 성격적 측면은 물론, 능력적 측면 (일반지능, 적성, 학업성취도, 작업능력)과 직업적 관심 등을 모두 포함합니다.







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