직업상담사2급 필기시험 4회 1과목 핵심요약노트 및 실전테스트

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📝 직업상담사2급 필기시험 4회 1과목 핵심 요약노트






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1. 직업문제의 심리적 원인 및 상담 이론


A. Bordin이 제시한 직업문제의 심리적 원인

직업 문제의 심리적 원인은 단순한 정보 부족을 넘어선 내적 갈등에 초점을 둡니다.

  • 의존성: 스스로 결정하지 못하고 타인에게 의지하는 경향.

  • 정보의 부족: 직업 세계나 자신에 대한 객관적인 정보가 부족함.

  • 자아갈등 (내적 갈등): 상반된 자아 개념이나 가치관 사이의 충돌.

  • 진로 선택에 대한 불안: 결정 과정이나 결과에 대한 심리적 부담 및 걱정.

  • 확신의 부족 또는 문제없음: 결정에 대한 확신이 없거나, 문제를 인식하지 못하는 상태.

주의: '인지적 갈등'은 Bordin의 주요 심리적 원인에 포함되지 않습니다.


B. Williamson의 특성-요인 진로상담 과정

과학적이고 합리적인 접근을 통해 개인의 특성(Trait)과 직업의 요인(Factor)을 연결하는 상담 모형입니다.

  1. 분석 (Analysis): 내담자에 대한 자료 수집 (검사, 면접 등).

  2. 종합 (Synthesis): 수집된 자료를 통합하고 조직하여 내담자를 이해.

  3. 진단 (Diagnosis): 직업 문제의 유형과 원인을 파악.

  4. 예측 또는 처방 (Prognosis or Prescription): 진단에 근거하여 문제 해결을 위한 방안을 제시.

  5. 상담 또는 치료 (Counseling or Treatment): 예측 및 처방에 따른 구체적인 개입.

  6. 추수지도 또는 사후지도 (Follow-up): 상담 결과의 지속 여부 확인 및 추가적인 지원.


C. Super의 진로발달이론 핵심

진로 선택을 자아개념의 실현 과정으로 보며, 개인과 환경의 상호작용을 강조합니다.

  • 진로 발달 5단계: 성장기 → 탐색기 → 확립기 → 유지기 → 쇠퇴기

  • 자아개념의 실현: 진로 선택은 자신의 자아개념을 직업을 통해 실현하려는 과정입니다.

  • 개인과 환경의 상호작용: 진로 발달은 환경의 영향보다 개인의 흥미, 적성, 가치가 더 중요하다는 견해는 틀립니다. Super는 진로 발달이 개인의 특성과 환경과의 상호작용에 의한 적응 과정임을 강조했습니다.

  • 자아개념의 변화: 자아개념은 직업적 선호와 환경과의 상호작용을 통해 평생 동안 계속 변화합니다.



2. 상담 기법 및 과정


A. 상담 기본 기법

  • 명료화 (Clarification): 내담자가 말하는 혼란스러운 감정과 갈등을 가려내어 그 의미를 분명히 해주는 기법입니다. 내담자의 말을 단순히 반복하는 재진술과는 차이가 있습니다.

  • 요약과 재진술: 내담자가 전달한 이야기의 표면적 의미를 상담자가 다른 말로 바꾸어 말함으로써, 내담자의 이야기에 귀 기울이고 있음을 전달하는 기법입니다.

  • 반영 (Reflection): 내담자가 표현하는 감정을 그대로 포착하여 되돌려 주는 기법입니다.


B. 집단직업상담 모델 (Butcher)

집단 상황에서 직업 상담을 진행하는 3단계 모델입니다.

  1. 탐색 단계 (제1단계): 자기개방, 흥미와 적성 측정, 자아상과 피드백 간의 불일치 해결.

  2. 전환 단계 (제2단계): 자기 지식을 직업 세계와 연결하고, 일과 삶의 가치를 조사.

  3. 행동 단계 (제3단계): 목표 설정, 행동 계획 개발, 목표 달성을 위한 자원 탐색 및 의사 결정.


C. 상담 과정의 단계별 활동

  • 상담 초기 단계:

    • 상담 관계 구조화 (목표, 시간, 역할 등 설정).

    • 내담자가 가진 문제의 심각도를 평가하고 내담자 정보 수집.

  • 상담 중기 단계:

    • 내담자에게 문제를 직면시키고 도전하게 함.

    • 내담자가 실천할 수 있도록 동기를 조성함.

    • 문제에 대한 대안을 현실 생활에 적용하고 실천하도록 도움.

  • 상담 말기 단계: 상담 결과 정리 및 추수 지도 계획 수립.


D. 직업상담 과정의 사정 단계

내담자의 상태를 체계적으로 이해하고 개입 방향을 설정하는 과정입니다.

  1. 인지적 명확성 파악: 내담자가 자신의 상황과 직업 선택에 대해 얼마나 명확하게 인식하고 있는지 파악.

  2. 내담자의 동기 파악: 상담에 임하는 내담자의 변화 의지와 동기 수준을 확인.

  3. 내담자의 자기 진단: 내담자 스스로 자신의 문제를 어떻게 정의하고 있는지 듣고 분석.

  4. 내담자의 자기 진단 탐색: 내담자의 진단이 타당한지, 더 깊은 의미는 없는지 상담자가 함께 탐색.



3. 직업상담의 목적 및 윤리


A. 직업상담의 주요 목적

단순한 취업을 넘어 내담자의 삶 전체에 걸친 진로 역량 강화를 목표로 합니다.

  • 내담자가 이미 결정한 직업 계획과 선택을 확신/확인하는 과정.

  • 개인의 직업적 목표를 명확히 해주는 과정.

  • 직업 선택과 직업 생활에서의 능동적인 태도를 함양하는 과정.

  • 진로 관련 의사결정능력을 길러주는 과정.


B. 직업상담사의 윤리 강령

상담자는 전문적인 기준과 윤리를 준수해야 합니다.

  • 상담자는 상담에 대한 이론적, 경험적 훈련과 지식을 갖추어야 합니다.

  • 내담자의 성장과 문제 해결을 위해 최선을 다해야 합니다.

  • 능력 및 기법의 한계: 상담자는 자신의 능력 및 기법의 한계 때문에 내담자의 문제 해결에 어려움이 있다고 판단될 경우, 다른 전문직 동료나 기관에 의뢰해야 합니다. 의뢰하지 않아야 한다는 설명은 윤리 강령에 위배됩니다.

  • 내담자가 이해하고 수용할 수 있는 한도 내에서 기법을 활용해야 합니다.



4. 진로 발달 및 행동주의 이론


A. 코틀(Cottle)의 진로시간전망 개입의 3가지 측면

원형검사(Circle Test)에 기초하여 내담자의 시간 전망을 확장하고 긍정적으로 변화시키기 위한 개입입니다.

  • 방향성: 미래지향성을 증진시키고 미래에 대한 낙관적인 입장을 구성하는 것을 목표로 함.

  • 변별성: 미래를 현실처럼 느끼게 하고, 미래 계획에 대한 긍정적 태도를 강화시키며, 목표 설정이 신속히 이루어지도록 하는 것을 목표로 함.

  • 통합성: 현재 행동과 미래의 결과를 연결시키며, 진로 인식을 증진시키는 것을 목표로 함.


B. 자기효능감 증진 방법

Bandura의 사회학습이론에 기반하며, 내담자가 특정 과제를 성공적으로 수행할 수 있다는 믿음을 키워주는 기법입니다.

  • 내담자의 장점을 강조하며 격려하기.

  • 긍정적인 단계를 강화하기 (성공 경험 제공).

  • 내담자와 비슷한 인물이나 관련 자료 보여주기 (대리 경험 제공).

  • 계획/의사결정 과제 완수 시 자기 강화 방법을 가르쳐 주기.

주의: '직업 대안 규명하기'는 흥미 사정이나 목표 설정 단계의 활동에 해당하며, 자기효능감 증진의 직접적인 방법은 아닙니다.


C. 행동주의 상담 기법

부적응 행동을 감소시키고 적응 행동을 학습시키는 데 중점을 둡니다.

  • 체계적 둔감화 (Systematic Desensitization): 불안이나 공포와 같은 부적응적 반응을 제거하는 데 사용되며, 그 주요 원리는 **상호억제(Reciprocal Inhibition)**입니다. 불안을 유발하는 자극과 양립할 수 없는 이완 반응을 짝지어 불안을 억제합니다.

  • 부적응 행동 감소 기법:

    • 노출법 (Exposure Therapy): 내담자가 두려워하는 자극이나 상황에 반복적으로 노출시켜 직면하게 하는 기법 (가장 자주 사용).

    • 소거 (Extinction): 부적응적 행동을 강화하는 요인을 제거하여 행동의 빈도를 감소시킴.

    • 혐오적 조건형성 (Aversive Conditioning): 제거하려는 문제 행동과 불쾌한 경험을 짝짓는 기법.



5. 기타 주요 개념


A. 정신역동적 직업상담

정신분석학을 토대로 하며, 내담자의 무의식적 동기와 과거 경험을 탐색하여 직업 문제를 해결하는 데 중점을 둡니다.

  • 통합적 모형: 특성-요인이론과 내담자 중심 직업상담의 개념 및 기법을 통합적으로 활용합니다.


B. Yalom의 실존주의 상담의 4가지 궁극적 관심사

인간이 실존적 존재로서 직면하는 근본적인 문제들입니다.

  1. 죽음 (Death)

  2. 자유 (Freedom)

  3. 고립/소외 (Isolation/Alienation)

  4. 무의미성 (Meaninglessness)

주의: '공허'는 무의미성과 관련된 감정일 수 있으나, Yalom이 제시한 4가지 궁극적 관심사에는 '무의미성'이 포함됩니다.


C. 직업상담 시 활용 측정도구 및 기법

  • 자기효능감 척도: 특정 과제를 수행할 수 있는 능력에 대해 스스로 판단하는 정도를 측정합니다.

  • 카드 분류법 (Card Sort): 내담자의 가치관, 흥미, 직무 기술, 라이프스타일 등의 선호 형태를 측정하는 데 유용합니다.

  • 역할 놀이 (Role-Playing): 내담자의 수행 행동을 나타낼 수 있는 업무 상황을 제시하여 실제 상황을 모의하는 기법입니다.

  • 제노그램 (Genogram): 원래 가족치료에 활용되었으며, 경력 상담 시 내담자의 가족이나 선조들의 직업 특징에 대한 시각적 표상을 얻기 위해 도표를 만드는 것입니다. (소시오그램이 아닙니다.)

  • 생애진로사정 (Life Career Assessment, LCA):

    • 기초: Adler의 개인 심리학에 부분적으로 기초를 둡니다.

    • 활용: 초기 단계 면접법으로 주로 사용되며, 내담자와 환경과의 관계를 이해하는 정보를 제공합니다.

    • 포함 범위: 객관적인 사실 확인뿐만 아니라, 여가 생활, 친구 관계 등 일과 직접적으로 관련이 없는 주제도 포함하여 총체적인 이해를 돕습니다.







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