직업상담사2급 필기시험 4회 2과목 핵심요약노트 및 실전테스트

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📝 직업상담사2급 필기시험 4회 2과목 핵심 요약노트






아래에 정리되어 있는 핵심포인트를 먼저 공부하신 후에

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I. 진로 발달 이론 및 직업 분류 체계


1. 특성-요인 이론 (Trait-Factor Theory)

  • 기초: 심리검사 이론과 개인차 심리학에 근거를 둡니다.

  • 핵심: 개인의 특성(흥미, 능력 등)과 직업의 요구 사항(요인)을 **객관적 수단(심리검사)**을 통해 밝혀내어 합리적으로 매칭(선택)하는 것을 중시합니다.

  • 중요성: 진단 과정을 매우 중요하게 다룹니다.


2. 수퍼(Super)의 진로 발달 단계

수퍼는 진로 선택을 자아개념의 실행 과정으로 보며, 이 과정이 평생 동안 발달한다고 설명했습니다.

  1. 성장기

  2. 탐색기

  3. 확립기

  4. 유지기

  5. 쇠퇴기


3. Roe의 직업 분류 체계

Roe의 분류는 8가지 **장(Field)**과 6가지 **수준(Level)**으로 구성된 2차원의 체계입니다.

  • 6가지 수준(Level): 직업과 관련된 정교화, 책임, 보수, 훈련의 정도를 묘사합니다.

    • 수준 1: 가장 높은 수준 (전문직, 관리직)

    • 수준 6: 가장 낮은 수준 (비숙련직)


4. Holland의 직업 환경 및 유형

Holland는 개인의 성격 유형과 직업 환경을 6가지로 분류합니다.

  • 현실적 환경 (R): 구체적이고 실제적인 활동 선호 (예: 노동자, 농부)

  • 탐구적/지적 환경 (I): 분석적이고 논리적인 활동 선호 (예: 물리학자, 철학자)

  • 예술적/심미적 환경 (A): 자유롭고 비체계적인 활동 선호 (예: 시인, 음악가)

  • 사회적 환경 (S): 타인을 돕거나 교육하는 활동 선호 (예: 상담사, 교사)

  • 설득적 환경 (E): 타인에게 영향을 미치거나 판매하는 활동 선호 (예: 영업사원, 정치가)

  • 관습적/전통적 환경 (C): 체계적이고 규칙적인 활동 선호 (예: 은행 출납계 직원)


5. 크럼볼츠(Krumboltz)의 사회 학습 이론

진로 선택에 영향을 미치는 주요 요인은 다음과 같습니다.

  1. 유전적 요인과 특별한 능력

  2. 환경적 조건과 사건

  3. 학습 경험 (도구적 학습, 연합 학습)

  4. 과제 접근 기술 (문제 해결 능력, 의사 결정 기술)


6. 직업 적응 이론 (Work Adjustment Theory) 관련 검사 도구

직업적응이론은 개인의 욕구와 직무 환경의 강화 요인 간의 조화를 강조합니다.

  • MIQ (Minnesota Importance Questionnaire): 개인이 일에 대해 지니는 욕구와 가치관을 측정합니다.

  • JDQ (Job Description Questionnaire): 직무 환경이 개인의 욕구를 충족시켜주는 정도를 측정합니다.

  • MSQ (Minnesota Satisfaction Questionnaire): 직무 만족의 원인이 되는 강화 요인을 측정합니다.


7. 진로 발달의 맥락주의 (Contextualism)

  • 핵심: 개인과 환경의 상호작용 및 다각적인 관계를 강조합니다.

  • 특징: 행위는 인지적, 사회적으로 결정되며 일상 경험을 반영한다고 봅니다. 개인보다는 환경의 영향만 강조하는 것은 틀린 설명입니다.



II. 직무 분석 및 경력 개발 프로그램


1. 직무 분석의 하위 개념

직무 분석의 가장 작은 단위는 과제(Task) 또는 과업입니다.

  • 과제: 독립된 목적으로 수행되는 하나의 명확한 작업 활동입니다. 구체적이고 기능적인 측면에서 세분된 동작을 연결하여 특정한 작업을 수행합니다.


2. 직무 분석 방법

  • 면접법: 면접 전에 면접의 목적을 미리 알려주고 편안한 분위기를 조성해야 합니다.

  • 관찰법: 외현적 행동과 작업 환경에 대해서는 생생한 정보를 얻을 수 있으나, 행동의 이유나 작업자의 정신적인 활동은 파악하기 어렵습니다.

  • 설문 조사법: 짧은 시간 내에 많은 사람으로부터 양적인 정보를 얻을 수 있어 효율적입니다.

  • 작업 일지법: 작업자가 의도적으로 내용을 왜곡할 가능성이 있어, 정보의 정확성에 의문을 제기할 수 있습니다.


3. 경력 개발 프로그램

  • 직무 순환 (Job Rotation): 조직 구성원에게 다양한 직무를 경험하게 함으로써 여러 분야의 능력을 개발시키고, 업무 반복으로 인한 문제를 해소하는 프로그램입니다.



III. 심리 검사의 기초 및 도구


1. 일반 직업 적성 검사 (GATB) 측정 영역

GATB는 직업 적성을 측정하는 검사입니다.

  • 측정 영역 (일부 예시):

    • 지능 또는 일반 학습 능력

    • 언어 능력, 수리 능력

    • 사무 지각, 공간 판단력, 형태 지각

    • 운동 반응, 손가락 재치, 손의 재치

  • 미측정 영역 예시: 상황 판단력


2. 신뢰도 측정 방법

  • 검사-재검사 신뢰도 (Test-Retest Reliability): 동일한 검사를 동일 피검자 집단에 일정 시간 간격을 두고 두 번 실시하여 얻은 두 검사 점수의 상관계수에 의해 신뢰도를 측정합니다. (시간에 따른 검사 점수의 안정성 확인)


3. 타당도

  • 안면 타당도 (Face Validity): 전문가가 아닌 일반인의 일반적인 상식에 준하여, 검사 문항이 측정하고자 하는 내용을 측정하는 것처럼 보이는지 평가하는 방법입니다.


4. 척도와 기초 통계치

  • 명명 척도 (명목 척도): 대상의 분류만 가능합니다. (파악 가능: 최빈치)

  • 서열 척도: 대상의 순서(순위) 부여가 가능합니다. (파악 가능: 중앙치 이상)

  • 등간 척도: 간격이 일정합니다. (파악 가능: 평균, 표준편차 이상)


5. 질적 측정 도구

  • 카드 분류법 (Card Sort): 내담자가 직업명이나 가치 카드를 선호도에 따라 분류함으로써, 내담자의 가치, 흥미, 선호도 등을 탐색하는 데 사용되는 도구입니다.



IV. 직무 스트레스 관리


1. 스트레스 관리 전략

  • 출처 지향적 관리 전략: 스트레스의 **원인(출처/요인)**을 수정하거나 제거하는 데 초점을 맞춥니다.

    • 예시: 새로운 시스템 도입, 업무 환경 개선 등 조직적 스트레스 요인을 수정하는 것.

  • 반응 지향적 관리 전략: 스트레스에 대한 개인의 반응을 관리하여 증상을 완화하는 데 초점을 맞춥니다. (예: 명상, 운동 등)


2. 셀리에(Selye)의 스트레스 반응 단계 (일반적응증후군)

스트레스에 대한 신체 반응은 다음 3단계를 거칩니다.

  1. 경고 단계 (경계 반응 단계)

  2. 저항 단계 (저항 반응 단계)

  3. 탈진 단계 (소진 단계)


3. 스트레스 시 신체 변화

스트레스로 심리적 긴장이 고조되면 신체는 긴장 상황에 대처하기 위해 다음과 같은 반응을 보입니다.

  • 교감신경계가 활성화되어 각성을 유도합니다. (부교감신경계는 안정된 상태에서 활성화됨)

  • 호흡, 심장 박동이 빨라지고 혈압이 높아집니다.

  • 부신선과 부신피질을 자극해 에피네프린(아드레날린) 및 부신피질 호르몬인 코티졸을 분비합니다.







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