직업상담사2급 필기시험 7회 2과목 핵심요약노트 및 실전테스트

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📝 직업상담사2급 필기시험 7회 2과목 핵심 요약노트






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1. 직무특성 양식과 성격 유형론


직무특성 양식의 4가지 기본 차원

직무 수행 시 개인이 환경과 상호작용하는 방식을 나타내는 네 가지 주요 차원은 다음과 같습니다.

  • 인내심 (Persistence): 개인이 환경과의 상호작용에서 반응을 계속하는 시간의 길이와 연관됩니다.

  • 신속성 (Pace): 개인이 환경과 상호작용하여 반응하는 속도 차이와 연관됩니다.

  • 속도 (Rate): 반응하는 개인에 의해 쓰인 노력이나 정력을 반영하는 행위 수준과 연관됩니다.

  • 리듬 (Rhythm): 속도 양상의 차원과 연관된 것으로, 안정적, 회기적, 불규칙적 측면을 포함합니다.


Holland의 성격 유형 (RIASEC)

Holland의 이론에서 개인의 성격 유형과 환경 유형의 관계는 직업 선택에 중요한 요소입니다.

  • 현실적 유형 (Realistic, R): 기계, 도구에 관한 체계적인 조작 활동을 좋아하나 사회적 기술이 부족한 유형입니다. 분명하고 질서정연하며 체계적인 활동을 선호합니다.

  • 일치성 (Congruence): 개인의 흥미유형과 개인이 몸담고 있는 환경의 유형이 서로 부합하는 정도를 의미합니다.



2. 직무 동기 및 스트레스 이론


Maslow와 Alderfer의 욕구 이론

Maslow의 욕구위계이론을 수정한 이론으로, 직무 동기를 설명하는 데 사용됩니다.

  • Alderfer의 존재-관계-성장이론 (ERG 이론): Maslow의 욕구위계이론과 가장 유사성이 많은 직무 동기 이론입니다.

    • Existence (존재): 생리적 욕구와 안전 욕구

    • Relatedness (관계): 사회적 욕구와 존경 욕구의 일부

    • Growth (성장): 자아실현 욕구와 존경 욕구의 일부


직무 스트레스의 결과 및 과정

스트레스가 조직에 미치는 결과와 스트레스 반응 단계를 이해하는 것이 중요합니다.

  • 조직에 영향을 미치는 직무 스트레스의 결과:

    • 직무수행 감소

    • 직무 불만족

    • 결근 및 이직

    • (주의: '상사의 부당한 지시'는 스트레스의 결과가 아닌 원인에 해당합니다.)

  • 일반적응증후군 (Selye의 GAS): 스트레스에 대한 신체의 반응은 다음 세 단계를 거쳐 진행됩니다.

    • 경계 단계 (Alarm Stage)

    • 저항 단계 (Resistance Stage)

    • 탈진 단계 (Exhaustion Stage)



3. 진로 발달 이론 및 상담


Gottfredson의 직업포부 발달단계

직업포부의 '제한(Circumscription)' 및 '타협(Compromise)' 과정을 설명합니다.

  • 제1단계 (3~5세): 힘과 크기 지향성

  • 제2단계 (6~8세): 성역할 지향성

  • 제3단계 (9~13세): 사회적 가치 지향성

  • 제4단계 (14세 이후): 내적, 고유한 자아 지향성 (주의: '직업 지향성'은 공식적인 단계 명칭이 아닙니다.)


Tiedeman과 O'Hara의 발달이론

직업 정체감 형성을 의사결정 과정으로 설명합니다.

  • 예상기 (Anticipation Phase):

    • 탐색 (Exploration)

    • 구체화 (Crystallization)

    • 선택 (Choice)

    • 명료화 (Clarification)

  • 실천기 (Implementation Phase):

    • 순응 (Induction or Adaptation)

    • 개혁 (Reformation)

    • 통합 (Integration)


Krumboltz의 사회학습 진로이론: 계획된 우연 (Planned Happenstance)

삶에서 일어나는 우연한 일들을 진로에 유리하게 활용하는 데 도움이 되는 기술입니다.

  • 호기심 (Curiosity): 새로운 학습 기회 탐색

  • 인내심 (Persistence): 좌절에도 노력 지속

  • 융통성 (Flexibility): 태도와 상황 변화

  • 낙관성 (Optimism): 새로운 기회를 긍정적으로 봄

  • 위험 감수 (Risk Taking): 불확실한 결과 앞에서도 행동화 (주의: '독립심'은 핵심 기술 목록에 포함되지 않습니다.)


직업 전환 상담 시 고려사항

직업 전환을 원하는 내담자 상담 시 반드시 고려해야 할 사항입니다.

  • 나이와 건강 상태 고려

  • 직업 전환에 대한 동기화 여부 확인

  • 직업 전환에 필요한 기술 보유 여부 평가 (주의: 부모의 기대나 아동기 경험 분석은 Roe 이론 등에서 중요하지만, 직업 전환 상담 시의 필수 고려 사항과는 거리가 멉니다.)



4. 심리 검사 및 직무 분석


심리 검사의 특성

**신뢰도 (Reliability)**는 측정도구가 측정하고자 하는 현상을 일관성 있게 측정하는 능력을 말합니다. 동일한 검사를 반복해서 받을 때 유사한 점수를 받는 정도입니다.


문항 난이도 (Item Difficulty, P)

문항 난이도는 문항의 쉽고 어려운 정도를 나타냅니다.

문항 난이도 (P) 공식: P = (총 피험자 중 정답을 맞힌 피험자의 수) / (총 피험자의 수)


타당도 (Validity)

  • 안면타당도 (Face Validity): 검사 항목이 실제로 측정하고자 하는 내용을 측정하고 있는가에 대해 일반인의 일반적인 상식에 준하여 분석하는 것입니다.


직업 적성 검사

개인이 맡은 특정 직무를 성공적으로 수행할 수 있는지를 측정하는 데 초점을 둡니다.


직무 분석의 3단계

직무 분석을 수행하는 일반적인 세 단계입니다.

  1. 직업분석 (Occupational Analysis)

  2. 직무분석 (Job Analysis)

  3. 작업분석 (Task Analysis)


최초분석법 (Initial Analysis Method)

분석할 대상 직업에 대한 자료가 부족할 때 실시하는 분석 방법입니다.

  • 면담법, 관찰법, 체험법

  • 설문법, 녹화법, 중요사건기법 (주의: '비교확인법'은 이미 존재하는 자료를 검토할 때 사용될 수 있습니다.)



5. 기타 핵심 개념


갈등의 유형

  • 접근-회피 갈등 (Approach-Avoidance Conflict): 동일한 행동 목표가 승진(정적 유의성)과 지방근무(부적 유의성)처럼 정적 유의성과 부적 유의성을 동시에 나타내 보이는 경우 발생합니다.


Crites의 직업성숙도검사 (CMI) 태도 척도

CMI에서 직업 성숙 태도를 측정하는 하위 영역입니다.

  • 결정성

  • 참여도 (관여도)

  • 독립성

  • 지향성 (성향)

  • 타협성 (주의: '성실성'은 태도 척도의 하위 영역에 해당되지 않습니다.)


심리 검사의 표준화

표준화는 검사 결과의 일관성과 객관성을 확보하기 위해 검사자, 채점자, 실시 상황 변인을 통제하는 과정입니다. 피검자 변인은 표준화를 통해 통제하기 가장 어렵습니다.


경력개발 프로그램

  • 멘토십 시스템 (Mentorship System): 신입사원이나 후배 직원이 조직에 쉽게 적응하도록 상사(선배)가 후견인이 되어 도와주는 경력개발 프로그램입니다.







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